Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q5bet

q5bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
q5bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại q5bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi có hồ sơ rõ ràng, phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản và chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách q5bet bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền dữ liệu, bao gồm các bước xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc điện thoại chưa được nhận diện. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — dữ liệu thanh toán đi qua cổng của MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo quy trình bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống q5bet được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn rút nhầm.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại q5bet.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được xử lý nội bộ để xác nhận nạp rút và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp lý địa phương. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh OTP sẽ được yêu cầu để bảo vệ tài khoản.